Rücknahmebedingung
Informationen zu Rückgabe und Rücksendungen
Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihren Produkten vollkommen zufrieden sind. Da unser Sortiment sowohl aus Standardartikeln als auch aus individuell für Sie gefertigten Produkten besteht, gelten für die Rückgabe unterschiedliche Regelungen:
1. Personalisierte Produkte & Maßanfertigungen
Für alle Produkte, die nach Ihren spezifischen Wünschen angefertigt, graviert, bedruckt oder maßgeschneidert wurden (z. B. individuell gestaltete Schilder, Lasergravuren), besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Sobald die Produktion begonnen hat, können diese Artikel nicht mehr storniert oder zurückgenommen werden, da sie für uns unverkäuflich sind.
Ausnahme: Sollte ein Produkt fehlerhaft produziert worden sein oder einen Mangel aufweisen (z. B. Produktionsfehler oder Transportschaden), greift selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.
2. Standardprodukte (Lagerware & Zubehör)
Für alle nicht-personalisierten Artikel (z. B. Befestigungsmaterial, Standard-Schilder ohne individuellen Text/Druck) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
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Frist: Sie können diese Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
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Zustand der Ware: Die Rücknahme kann nur erfolgen, wenn die Ware unbeschädigt, unbenutzt und idealerweise in der Originalverpackung bei uns eintrifft.
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Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung von Standardpaketen werden vom Käufer getragen.
Wie läuft die Rücksendung ab? (Gilt nur für Standardprodukte)
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Melden Sie Ihre Rücksendung bitte kurz formlos per E-Mail an info@schilderbestellung.de an.
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Verpacken Sie die Ware transportsicher.
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Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse: Schilder Schürstedt GmbH & Co. KG
Elsestraße 224
32278 Kirchlengern
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.